お客様から「買わせてください」と言ってくれるテクニックとは?
今日も
良い商品を持っているのに
お客様に見つけてもらえない
そんな起業家さんへ
魅せ方を変えて
月商100万円を達成するプロセス
をお伝えしています。
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みなさんは「顧客動線」
という言葉を知っていますか?
利用者がどのような流れで
動くのかを想定し、
行き着くべき場所へ
短時間で辿りつけるように、
分かりやすい道筋を
計画することです。
私が門下生に教えている
顧客動線は以下の通りです。
フェイスブック
↓
ブログ
↓
メルマガ
(起業初期の方はここは省略)
↓
フロント商品
(セミナーもしくは体験会、お茶会など)
↓
個別相談
↓
本命商品
このような流れで
お客様を「動かす」ことで
本命商品契約をお勧めしています。
フェイスブックにいる
潜在顧客が
「この人の投稿気になるなぁ」
と思っていただけるような文章を書き
ブログへ誘導します。
「もっと知りたいなぁ」
「この人の話に共感できるなぁ」
と感じた読者さんが
メルマガに登録して頂き
メルマガ読者様の中でも
「この人に会ってみたいなぁ」
「さらに話を聞いてみたいなぁ」
と感じた方にセミナーやお茶会
もしくは個別相談に来て頂き、
最後はこちら側(売り手)が
この人との契約したいな!
と思う方のみクロージングをします。
あくまでもクロージングは
お客様に選ばれるのではなく、
こちらが選ばせていただくという
スタンスです。
そんなことできるの?
とお思いかもしれませんが、
この方法をとることによって
フェイスブックからメルマガまで
お客様を「教育」といって
商品の魅力や必要性を
じっくりとお伝えしている分
フロント商品である
セミナーやお茶会、個別相談に
来られる方は
すでに「買わせてください」
という状態になっているのです。
上記は理想的な顧客動線ですが
だいたいフェイスブックで
自分を気になってくれた人が
100人いたとしたら
フロント商品を買ってくれるのは
たった1人と言われています。
・・・結構少ないですよね・・・!
ですから
できるだけフェイスブックで
自分を気になってくれる人を
増やしましょう!
と言いたいのですが、
実際はそれも難しい。
フェイスブックで気になった人が
フロント商品まで
ずーっと気になっていてくれたら
楽だとは思いませんか?
こうなるためには
このサイト・・・なんか気になる
このメルマガ・・・なんか気になる
そう!
「なんか気になる」
というポイントを増やすことです。
実は簡単に
「なんか気になる」は増やせるのです。
次回は「なんか気になる」を
増やす方法をお伝えしますね!